La quantità di offerte presente nel mercato confonde i clienti che faticano sempre più a comprendere quale sia il prodotto migliore, li porta a valutare le proposte più o meno tutte uguali e li spinge a considerare il prezzo come unico parametro di decisione. L'inbound marketing si concentra sulla creazione di contenuti educativi che attirano le persone verso il sito web, dove possono acquisire informazioni autonomamente su ciò che interessa loro e compiere il primo passo nel processo di acquisto.
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