NETIQUETTE: ABBATTERE I COSTI DELLA COMUNICAZIONE SCRITTA E AUMENTARNE L'EFFICACIA

Obiettivi

Passiamo le nostre giornate a leggere e scrivere e-mail, non sempre però la posta elettronica è lo strumento migliore per interagire con i colleghi. Inoltre scrivere e leggere ha costi molto elevati in denaro, tempo, organizzazione e relazioni. Molti di noi hanno iniziato ad utilizzare le e-mail senza ricevere nessuna formazione, da autodidatti vista ormai la nostra disinvoltura nel rapporto con l'informatica.  Di conseguenza, continuiamo a commettere errori che creano costi e conflitti. Con il futuro sviluppo del lavoro in remoto e smart, l'utilizzo superficiale di questo importante strumento tenderà ad acuire il problema. Questo breve corso favorisce un utilizzo efficiente ed efficace della posta elettronica.

Destinatari

Tutti coloro che utilizzano la posta elettronica e la comunicazione via Web per lavoro.

Durata

4 ore

Programma

• Vantaggi e rischi della comunicazione scritta
• Quando scrivere e quando no
• A chi scrivere e a chi no, la scelta dei destinatari e dei "per conoscenza"
• Il rischio del sovraccarico informativo e della perdita di informazioni
• L'impatto dello scrivere e del leggere mail sulla gestione del tempo: quanto costa la posta elettronica
• Il rischio dell'intensificarsi delle e-mail quando si lavora o si hanno collaboratori/colleghi in Smart e Remote working: come evitarlo e quali strumenti alternativi utilizzare
• Costruire il testo di una e-mail in modo efficace, leggibile, veloce
• Come si applicano i principi della comunicazione alla scrittura delle e-mail
• Come evitare l'insorgere di conflitti da un utilizzo scorretto o da una cattiva scrittura
• Il galateo della posta elettronica e le regole internazionali del web

Quota di iscrizione

ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: 150.00
NON ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: 180.00