ADESSO BASTA! RISOLVERE POSITIVAMENTE LE TENSIONI ED I CONFLITTI TRA I COLLABORATORI
ADESSO BASTA! RISOLVERE POSITIVAMENTE LE TENSIONI ED I CONFLITTI TRA I COLLABORATORI
Obiettivi
- Identificare ed esaminare situazioni che potrebbero trasformarsi in conflitto
- Anticipare il conflitto: riconoscere e gestire le fonti potenziali
- Realizzare un piano di azione di prevenzione dei conflitti
- Né impulsivo né metter la testa sotto la sabbia: saper negoziare
- Cambiare prospettiva: la divergenza come “opportunità”?
Destinatari
Manager, team leader, responsabili di funzione, project manager.
Durata
14 ore
Programma
- Cosa è il conflitto?
- Neuroni specchio e le dinamiche relazionali: volgere un conflitto in un accordo
- Aspetti negativi e positivi del conflitto
- Agisco impulsivamente o metto la testa sotto la sabbia? Come evitarlo!
- Anticipare il conflitto: cogliere i segnali deboli e preparare un piano d’azione
- Gestire il conflitto con un approccio win-win
- Attivare il problem solving mentale e lasciare andare la mente vendicativa
- Gestire il “dopo”: non mollare mai il win-win
- Piano d’azione personale.
Quota di iscrizione
ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: 450,00
NON ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: 540,00