Tutti i giorni affrontiamo problemi, ma non seguiamo un metodo. Quando il problema è complesso, e richiede il coinvolgimento di diverse professionalità ed enti, avere step e strumenti definiti può essere invece determinante. Il corso propone la strumentazione di base per la soluzione di problemi in azienda, con particolare attenzione alla comunicazione interna e al coinvolgimento dei diversi attori. Spesso infatti sono proprio le difficoltà organizzative e di comunicazione che rallentano il percorso di soluzione del problema.
• Acquisire gli strumenti fondamentali per rilevare, analizzare e risolvere problemi complessi
• Migliorare la propria consapevolezza sul proprio approccio ai problemi e su quelli degli altri
• Ampliare le capacità di coinvolgimento, per far convergere esperienze e sensibilità di tutti sulle possibili opzioni di soluzione creativa.
Tutti coloro che sul lavoro affrontano problemi complessi, in particolare coordinando team.
• Gli strumenti per riconoscere tempestivamente il problema e inquadrarlo in modo corretto
• Come classificare i problemi e valutarne la gravità
• Affrontare un problema nuovo, per il quale l’esperienza non è l’aiuto principale
• Gli strumenti per affrontare problemi trasversali, interfunzionali, collettivi
• Come strutturare le metodologie di problem solving più adatte per la propria attività e ruolo
• Riconoscere e saper gestire i comportamenti più comuni di fronte al problema, che non sempre sono i più efficaci
• Indicazioni per motivare i singoli e il team di lavoro, orientandoli alla soluzione dei problemi
Il taglio del corso è coinvolgente e applicativo. Per ciascuno dei punti affrontati saranno proposte attività ed esercitazioni, in modo da concretizzare
il più possibile le metodologie illustrate.