DA COLLEGA A "CLIENTE INTERNO". COME AUMENTARE LA COLLABORAZIONE IN UFFICIO

Obiettivi

Si fa presto a dire "dobbiamo fare squadra". Poi quando si invitano le persone a cooperare, i risultati - quando arrivano - sono di breve durata. In questa giornata metteremo in luce i motivi per cui nascono gli individualismi e verranno dati strumenti pratici per attivare la piena collaborazione nel gruppo.

Con questo corso si conseguiranno questi risultati:

• Portare le persone dal "dovere" al "volere" cambiare il proprio atteggiamento
• Interrompere la logica dei compartimenti stagni
• Aumentare armonia e cooperazione tra le risorse.

Programma

• "Hot test": uno shock iniziale per prendere coscienza dei propri limiti
• Da collega a membro del team
• Le trappole della comunicazione interpersonale
• Tecniche di ascolto attivo
• I 4 paradigmi per non fare degenerare il confronto in conflitto
• L'autocontrollo e la tecnica dell'escalation.

Destinatari

Tutti coloro che vogliono migliorare lo spirito di gruppo tra colleghi.

Durata

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