Gestire i conflitti: strumenti e strategie per relazioni efficaci

Obiettivi

Il corso Gestire i conflitti è pensato per sviluppare competenze comunicative e relazionali utili a prevenire, riconoscere e affrontare in modo efficace le situazioni di conflitto nei contesti lavorativi e organizzativi. Attraverso un approccio pratico e interattivo, i partecipanti acquisiranno strumenti concreti per migliorare la qualità delle relazioni e favorire un clima collaborativo.

Obiettivi

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare un linguaggio preciso e consapevole per comunicare in modo efficace e ridurre incomprensioni e tensioni.
• Riconoscere le principali modalità relazionali disfunzionali che possono generare o alimentare conflitti.
• Comprendere le dinamiche relazionali alla base dei conflitti interpersonali e di gruppo.
• Prevenire l’insorgere dei conflitti attraverso tecniche comunicative positive.
• Gestire situazioni critiche adottando comportamenti relazionali più equilibrati e funzionali.

Programma

• Il linguaggio di precisione come strumento di comunicazione efficace e corretta.
• Le modalità di relazione e le principali patologie relazionali.
• Relazioni aperte e relazioni chiuse: caratteristiche e impatti sul clima relazionale.
• Dinamiche disfunzionali:
• la squalifica
• la disconferma
• le triangolazioni
• l’invischiamento
• il capro espiatorio
• la confusione dei ruoli
• la dipendenza psicologica
• Prevenzione dei conflitti: la tecnica degli strokes come strumento di riconoscimento e valorizzazione.
• Esercitazioni pratiche e role play per sperimentare le tecniche apprese.

Destinatari

Il corso è rivolto a:

• Responsabili e collaboratori aziendali
• Team leader e coordinatori
• Professionisti che lavorano in contesti relazionali complessi
• Chiunque desideri migliorare le proprie competenze comunicative e di gestione dei conflitti

Durata

Quota di iscrizione

• VEDI DATE
• STAMPA
• CONDIVIDI