PROBLEM SOLVING - AFFRONTARE I PROBLEMI CON METODO E MOTIVAZIONE

Tutti i giorni affrontiamo problemi, ma non seguiamo un metodo. Quando il problema è complesso, e richiede il coinvolgimento di diverse professionalità ed enti, avere step e strumenti definiti può essere invece determinante. Il corso propone la strumentazione di base per la soluzione di problemi in azienda, con particolare attenzione alla comunicazione interna e al coinvolgimento dei diversi attori. Spesso infatti sono proprio le difficoltà organizzative e di comunicazione che rallentano il percorso di soluzione del problema.

Obiettivi

• Acquisire gli strumenti fondamentali per rilevare, analizzare e risolvere problemi complessi
• Migliorare la propria consapevolezza sul proprio approccio ai problemi e su quelli degli altri
• Ampliare le capacità di coinvolgimento, per far convergere esperienze e sensibilità di tutti sulle possibili opzioni di soluzione creativa.

Programma

• Gli strumenti per riconoscere tempestivamente il problema e inquadrarlo in modo corretto
• Come classificare i problemi e valutarne la gravità
• Affrontare un problema nuovo, per il quale l’esperienza non è l’aiuto principale
• Gli strumenti per affrontare problemi trasversali, interfunzionali, collettivi
• Come strutturare le metodologie di problem solving più adatte per la propria attività e ruolo
• Riconoscere e saper gestire i comportamenti più comuni di fronte al problema, che non sempre sono i più efficaci
• Indicazioni per motivare i singoli e il team di lavoro, orientandoli alla soluzione dei problemi

Il taglio del corso è coinvolgente e applicativo. Per ciascuno dei punti affrontati saranno proposte attività ed esercitazioni, in modo da concretizzare
il più possibile le metodologie illustrate.

Destinatari

Tutti coloro che sul lavoro affrontano problemi complessi, in particolare coordinando team.

Durata

Quota di iscrizione

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