ADESSO BASTA! RISOLVERE POSITIVAMENTE LE TENSIONI ED I CONFLITTI TRA I COLLABORATORI

ADESSO BASTA! RISOLVERE POSITIVAMENTE LE TENSIONI ED I CONFLITTI TRA I COLLABORATORI

Obiettivi

  • Identificare ed esaminare situazioni che potrebbero trasformarsi in conflitto
  • Anticipare il conflitto: riconoscere e gestire le fonti potenziali
  • Realizzare un piano di azione di prevenzione dei conflitti
  • Né impulsivo né metter la testa sotto la sabbia: saper negoziare
  • Cambiare prospettiva: la divergenza come “opportunità”?

Destinatari

Manager, team leader, responsabili di funzione, project manager.

Durata

14 ore

Programma

  • Cosa è il conflitto?
  • Neuroni specchio e le dinamiche relazionali: volgere un conflitto in un accordo
  • Aspetti negativi e positivi del conflitto
  • Agisco impulsivamente o metto la testa sotto la sabbia? Come evitarlo!
  • Anticipare il conflitto: cogliere i segnali deboli e preparare un piano d’azione
  • Gestire il conflitto con un approccio win-win
  • Attivare il problem solving mentale e lasciare andare la mente vendicativa
  • Gestire il “dopo”: non mollare mai il win-win
  • Piano d’azione personale.

Quota di iscrizione

ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: € 450,00 + IVA
NON ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: € 540,00 + IVA
Credits webit.it