CRM E GESTIONE CLIENTI

Operazione Rif. PA 2024-23316/RER - DIGITAL GREEN SKILLS PER L'INNOVAZIONE DELLA FILIERA MECCANICA, approvata dalla Regione Emilia-Romagna con DGR n° 119/2025 del 03/02/2025 e co-finanziata dal Fondo Sociale Europeo Plus 2021/2027

L’obiettivo è rendere disponibili competenze funzionali all’inserimento, reinserimento e permanenza delle persone nel mercato del lavoro e favorire la loro integrazione nei processi di innovazione delle imprese, conseguenti alla transizione ecologica e digitale dei processi produttivi, nelle modalità di accesso ai mercati, nei modelli gestionali e organizzativi d’impresa della filiera MECCANICA dell’Emilia Romagna

Sono OBIETTIVI FORMATIVI conseguibili:
- utilizzare il Software CRM quale strumento analitico capace di integrare dati e informazioni utili alla gestione del cliente da condividere con l’intera organizzazione
- agire per aumentare la profittabilità delle relazioni in essere e potenziali in un’ottica di fidelizzazione utilizzando strumenti di CRM

Percorso Formativo di 24 ore 

I PARTECIPANTI sono persone occupate o non occupate che devono essere in possesso dei seguenti requisiti:

REQUISITI FORMALI:

- Residenza o domicilio in regione Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività

- Assolvimento obbligo d’istruzione e diritto/dovere all’istruzione e formazione

REQUISITI SOSTANZIALI: 

- Conoscenza principi di comunicazione

Posti disponibili: minimo 8

E' prevista selezione nel caso il numero dei candidati in possesso dei requisiti fosse superiore al numero dei posti disponibili.

Non potranno essere destinatari delle opportunità finanziate i dipendenti assunti da Pubbliche Amministrazioni con contratto a tempo indeterminato.

Docenti: Ivo Aybar Bianconi

Calendario delle lezioni: