IL METODO S.C.O.R.E. PER AFFRONTARE E RISOLVERE I PROBLEMI IN OTTICA STRATEGICA

Obiettivi

I problemi nei sistemi organizzativi: complessità e caos
Il potenziale insito nel problema come possibile leva di miglioramento e di successo aziendale
Il modello S.C.O.R.E per l'analisi del problema
I sintomi e gli effetti: ciò che non è il problema, ciò che non è l'obiettivo
Scoprire la vera causa: processo a spirale conica
Dal problema all'obiettivo
Trovare idee di soluzione e miglioramento: elasticità mentale, flessibilità, creatività
Combattere le abitudini come fonti di errori
Individuare le risorse necessarie per l'applicazione dell'idea
Prendere decisioni
Divulgare le buone prassi
Favorire i suggerimenti
Comunicare idee e soluzioni gestendo il conflitto