INTERNATIONAL BUSINESS ETIQUETTE

Obiettivi

Scopri come le giuste regole di comportamento possono trasformare la tua immagine sul lavoro, migliorare le relazioni con colleghi e clienti e farti distinguere per stile e professionalità, sia in contesti locali sia internazionali. Il modo in cui ci presentiamo e interagiamo nel mondo del lavoro ha un impatto decisivo su come siamo percepiti: questa masterclass fornisce strumenti pratici per comunicare con autorevolezza, sviluppare soft skills efficaci e comprendere le differenze culturali nei rapporti professionali globali.

Investire nella formazione di queste competenze significa anche tutelare e valorizzare la reputazione aziendale. Ogni collaboratore, a qualsiasi livello, diventa un ambasciatore del brand e contribuisce, con il proprio comportamento e le proprie soft skills, a consolidare l’immagine dell’azienda agli occhi di clienti, partner e interlocutori internazionali.

Obiettivi

  • Presentarsi in modo impeccabile e sicuro in qualsiasi situazione lavorativa
  • Sviluppare soft skills relazionali e comunicative utili anche nei contesti internazionali
  • Stabilire rapporti di fiducia con interlocutori di culture diverse
  • Costruire un’immagine personale e aziendale che trasmetta rispetto e professionalità

Programma

La Prima Impressione e l’Immagine Professionale: dress code e coerenza del ruolo

  • Saluti e Presentazioni: regole di etichetta nei diversi Paesi
  • Linguaggio del Corpo e Comunicazione Interculturale
  • Small Talk e Costruzione di Relazioni di Fiducia
  • Teorie di riferimento: Edward T. Hall (comunicazione ad alto e basso contesto) e Geert Hofstede (dimensioni culturali)
  • Focus Culture: Asia (Cina, Giappone), Paesi Arabi, USA ed Europa
  • Etichetta Digitale e Gestione dei Rapporti Online
  • Galateo a Tavola e Regole di Comportamento negli Incontri d’Affari
  • Il corso verrà personalizzato in base alle esigenze specifiche dell’azienda e approfondirà in modo mirato la cultura o le culture con cui l’organizzazione collabora più frequentemente.

 

Destinatari

Professionisti, manager, export manager, figure commerciali e collaboratori che operano o desiderano operare in contesti multiculturali. Il corso è indicato anche per persone che si occupano di accoglienza, customer service o che devono entrare in contatto diretto con clienti, fornitori e partner esterni.

Durata

7

Quota di iscrizione

ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: € 250,00 + IVA
NON ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: € 300,00 + IVA
Credits webit.it